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치매상담 365일, 치매상담콜센터 1899-9988 개통 2013-12-01 |
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“치매상담 365일, 대국민 치매상담콜 개통1899-9988 2013년 12월 1일 부터 24시간 늘 함께 합니다.”
치매에 대해 궁금하세요?
치매 때문에 도움이 필요하세요?
그렇다면 치매상담전화 1899-9988로 전화주십시오.
보건복지부와 중앙치매센터는, 치매로 인한 궁금증과 어려움을 쉽게 해결할 수 있도록 치매상담콜센터를 운영하게 되었습니다. 치매에 대해 궁금한 점이 생겼을 때, 치매로 인한 어려움이 생겼을 때에 전화주시면 맞춤형 상담을 받으실 수 있습니다.
「치매상담콜센터」는 24시간, 365일 연중무휴로 운영되며, 전국 어디서나 국번없이 ‘1899-9988’로 전화하면 됩니다. 치매환자, 가족, 간병인 그리고 일반 국민 누구나 치매상담이 필요한 분이면 누구나 이용 가능합니다. 또한 전국 어디에서나 시내전화요금으로 저렴하게 서비스를 받을 수 있습니다. (단, 핸드폰 통화는 핸드폰 요금이 적용됩니다.)
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상담은 크게 정보상담, 돌봄상담 두 가지 종류입니다. <정보 상담>에서는 치매 원인질환, 증상 및 치료, 치매예방방법, 제도안내, 지원서비스 등에 대한 정보를 알려드립니다. <돌봄 상담>에서는 치매환자를 돌보면서 생기는 고민이나 힘든 점을 들어주고 해결방안을 같이 찾아나가는 등 상담을 해드립니다. 치매환자를 돌보는데 필요한 케어기술을 알려드리고, 간병 스트레스 등의 어려움을 도와 드리는 등 맞춤형 상담을 받으실 수 있습니다.
특히, 상담원들은 치매관련 현장에서 다년간의 경험을 쌓은 간호사, 사회복지사, 임상심리사, 정신보건전문요원 등의 전문인력으로 구성되어 있습니다. 또한 지난 2개월간 치매에 대해 전문적 지식 교육을 받아, 전문적이고 표준화된 치매상담을 해 드릴 것입니다.
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